pogosta vprašanja
V: 1. Kdaj lahko dobim ceno?
O: Običajno ponudbo ponudimo v 6 urah po prejemu vašega povpraševanja. Če morate zelo nujno pridobiti ceno, nas pokličite ali nam to sporočite v e-pošti, da bomo vašo poizvedbo obravnavali prednostno.
V: 2. Kaj pa vodilni čas za proizvodnjo?
O: Iskreno, odvisno je od količine naročila in izdelka. Običajno je naš dobavni rok 7 delovnih dni po potrditvi naročila.
V: 3. Kakšni so vaši pogoji dostave?
O: Sprejemamo EXW, FOB, CFR, CIF itd. Izberete lahko tisto, ki je za vas najbolj priročna in stroškovno učinkovita.
V: 4. Koliko bodo stroški in čas pošiljanja?
O: To bo odvisno od velikosti vašega blaga in načina pošiljanja (po morju/po zraku/s hitrim prevozom) in vašega določenega pristanišča ali zračnega pristanišča. Hvaležni vam bomo, če nam boste vzeli nekaj minut in nam pomagali, saj nam bo to omogočilo, da na podlagi posredovanih informacij ocenimo stroške.
V: 5. Ali mi lahko prosim poveste garancijsko obdobje za vaš izdelek?
O: Naše garancijsko obdobje je enoletno brezplačno in vseživljenjsko vzdrževanje, in če je izdelek, ki ga prodajamo, poškodovan (če ni škode, ki jo povzroči človek), bomo v prvem letu brezplačno poslali dele za zamenjavo.
Poleg garancije je vzdrževanje plačana storitev.
V: 6. Kakšno potrdilo lahko zagotovite?
O: Lahko zagotovimo oznako CE, certifikat kakovosti ISO 9001, certifikat o kalibraciji tretje osebe (CNAS), poročilo o tovarniškem preskusu.
V: 7. Ali imate tehnično podporo za vse stranke iz različnih držav?
O: Seveda je naša tehnična podpora vedno na voljo in se hitro odziva.
Smo proizvajalec toliko izkušenj s testiranjem na kraju samem in razumemo, kako se spoprijeti z vašimi težavami. Poleg tega se lahko naši inženirji po potrebi odpravijo v vašo državo za podporo.